一、概要

名稱：在華技術(shù)與創(chuàng)新支持中心

基本描述：

本項目旨在通過促進(jìn)技術(shù)信息的獲取、加強有效使用此種信息的能力，以推動創(chuàng)新和經(jīng)濟增長。在本項目下，世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）支持在國家、區(qū)域和國際層面建立并發(fā)展技術(shù)與創(chuàng)新支持中心（TISC）和相關(guān)網(wǎng)絡(luò)。

本項目的主要目標(biāo)是確保TISC的長期可持續(xù)發(fā)展，及其提供合適的、高質(zhì)的技術(shù)和創(chuàng)新支持服務(wù)的能力。

二、基礎(chǔ)設(shè)施和人力資源配置

1、場地規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)庫配置。場地規(guī)劃包括服務(wù)場所、功能片區(qū)和職能規(guī)劃；基礎(chǔ)設(shè)施包括機房設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備、服務(wù)器及存儲設(shè)備的配備與管理；數(shù)據(jù)庫配置主要包括專利數(shù)據(jù)庫的配備，保障員工工作與對外服務(wù)所需的專利檢索及應(yīng)用系統(tǒng)確保長期運行；

2、員工配置。對本TISC承辦機構(gòu)的員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保具備開展對外服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。

三、運營管理

1、制定本TISC承辦機構(gòu)運行規(guī)范，內(nèi)容包括組織架構(gòu)、權(quán)責(zé)分工、質(zhì)量管理等；

2、對本TISC承辦機構(gòu)提供的服務(wù)進(jìn)行用戶滿意度調(diào)查；

3、編寫年度工作報告。年度工作報告應(yīng)總結(jié)本年度各項工作開展情況、對應(yīng)指標(biāo)完成情況、工作成效及不足、下一步重點工作等。

四、能力建設(shè)

1、組織TISC承辦機構(gòu)員工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)或研討會；

2、組織TISC承辦機構(gòu)員工成功完成WIPO遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)課程的學(xué)習(xí)；

3、組織或參與本TISC承辦機構(gòu)員工與其他TISC承辦機構(gòu)展開業(yè)務(wù)交流；

4、組織或參與本TISC承辦機構(gòu)員工走訪用戶，并與用戶展開業(yè)務(wù)交流；

五、服務(wù)類型

TISC承辦機構(gòu)可提供的服務(wù)包括基本服務(wù)、高級服務(wù)以及自選增值服務(wù)三種類型。各TISC承辦機構(gòu)應(yīng)提供所有基本服務(wù)，并根據(jù)自身類型提供高級服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，可結(jié)合自身優(yōu)勢和本地區(qū)發(fā)展需要，自由選擇或添加增值服務(wù)。

TISC承辦機構(gòu)提供的基本服務(wù)為免費服務(wù)。高級服務(wù)和自選增值服務(wù)可基于服務(wù)性質(zhì)，酌情收取相關(guān)費用。

（一）基本服務(wù)

1、提供信息資源

為用戶提供專利和非專利（科學(xué)技術(shù)）信息資源及知識產(chǎn)權(quán)出版物，并保證信息資源和文獻(xiàn)量持續(xù)增長，包括紙質(zhì)圖書資源和電子文獻(xiàn)；

2、檢索服務(wù)

為用戶提供數(shù)據(jù)庫檢索服務(wù)，包括對免費或商業(yè)專利數(shù)據(jù)庫檢索、免費或商業(yè)科技雜志（非專利文獻(xiàn)）數(shù)據(jù)庫檢索等；

3、咨詢服務(wù)

為用戶提供專業(yè)技術(shù)答復(fù)咨詢，通過電話咨詢、在線咨詢、服務(wù)窗口咨詢等多種渠道，提供5*8小時的實時反饋支持；

4、宣傳服務(wù)

組織或參與TISC相關(guān)宣傳活動，向服務(wù)對象推廣TISC承辦機構(gòu)所提供的服務(wù)以及知識產(chǎn)權(quán)基本知識等。

5、指導(dǎo)和培訓(xùn)

為用戶檢索與利用知識產(chǎn)權(quán)信息進(jìn)行指導(dǎo)和基礎(chǔ)培訓(xùn)等。

（二）高級服務(wù)

高校類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓(xùn)服務(wù)

舉辦面向高校師生的培訓(xùn)或講座，內(nèi)容涉及：知識產(chǎn)權(quán)基本知識、專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利分析利用等。

2、技術(shù)監(jiān)測

向高校師生及有需求的其他用戶提供技術(shù)分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻(xiàn)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析等。

3、參與研究項目

參與基于專利信息檢索基礎(chǔ)上的各級各類研究項目。

服務(wù)機構(gòu)類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓(xùn)服務(wù)

舉辦面向企業(yè)員工及用戶的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及：專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務(wù)

向有需求的用戶提供高級檢索服務(wù)，包括新穎性、現(xiàn)有技術(shù)以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務(wù)。

3、技術(shù)監(jiān)測

向有需求的用戶提供技術(shù)分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻(xiàn)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析、知識產(chǎn)權(quán)活動的審查和風(fēng)險規(guī)避等。

4、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風(fēng)險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術(shù)發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領(lǐng)域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

科技園區(qū)類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓(xùn)服務(wù)

舉辦面向園區(qū)內(nèi)企業(yè)的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及：專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務(wù)

向有需求的用戶提供高級檢索服務(wù)，包括新穎性、現(xiàn)有技術(shù)以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務(wù)。

3、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風(fēng)險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術(shù)發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領(lǐng)域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

政府部門類TISC承辦機構(gòu)：

1、培訓(xùn)服務(wù)

舉辦面向社會各類人員的培訓(xùn)，內(nèi)容涉及：知識產(chǎn)權(quán)基本知識、專利挖掘與布局、專利檢索技能、專利撰寫、專利分析利用、企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)管理、知識產(chǎn)權(quán)運營等。

2、視需求的檢索服務(wù)

向有需求的用戶提供高級檢索服務(wù)，包括新穎性、現(xiàn)有技術(shù)以及專利侵權(quán)狀況等檢索服務(wù)。

3、技術(shù)監(jiān)測

向有需求的用戶提供技術(shù)分析報告，包括現(xiàn)有科技文獻(xiàn)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)信息、技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r分析、研發(fā)策略和研究內(nèi)容調(diào)整建議、專利態(tài)勢分析等。

4、競爭者監(jiān)測

向有需求的用戶提供專利風(fēng)險評估報告和專利侵權(quán)分析報告，包括專利態(tài)勢研究、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟分布研究、核心技術(shù)發(fā)展研究、熱點區(qū)域分布分析、領(lǐng)域競爭狀況分析、產(chǎn)業(yè)全景布局規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展建議等。

（三）自選增值服務(wù)

1、特色資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)，圍繞本地區(qū)用戶的需求，結(jié)合本地區(qū)特色，建設(shè)企業(yè)專利專題數(shù)據(jù)庫和產(chǎn)業(yè)專題專利數(shù)據(jù)庫，提供專利文獻(xiàn)檢索與預(yù)警服務(wù)；

2、與政府部門、科研院所、高等院校等開展合作，聯(lián)合舉辦研討會或培訓(xùn)班，為創(chuàng)新主體、知識產(chǎn)權(quán)法務(wù)工作者等提供專業(yè)培訓(xùn)、解讀及專題討論；

3、協(xié)助開展技術(shù)成果轉(zhuǎn)化、提供知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略制定和管理咨詢；

4、提供知識產(chǎn)權(quán)金融支持、建立技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟等；

5、出版技術(shù)類相關(guān)刊物或內(nèi)部動態(tài)。

6、TISC承辦機構(gòu)可提供的其他服務(wù)。