2022-09-19瀏覽次數(shù):
——前 言
這是一段記錄,記錄著天嘉人在困難環(huán)境中的不同感受,我們每一個(gè)人都在努力抗“疫”、認(rèn)真工作、積極生活。
大自然的災(zāi)害總讓人始料不及,前有高溫,后有疫情和地震,盡管四川人民經(jīng)歷了這么多苦難,但好在我們有著堅(jiān)韌的意志,有著能夠?qū)挂磺欣щy的決心,更有著樂(lè)觀積極的生活態(tài)度。
在所有人的努力堅(jiān)持之下,終于,我們打贏了這場(chǎng)“疫”情攻堅(jiān)戰(zhàn)。我們嚴(yán)格遵守防疫要求,足不出戶,每日應(yīng)檢,就是為了早日恢復(fù)正常生活。
今天,天嘉通過(guò)最后一次的抗“疫”記錄來(lái)結(jié)束這數(shù)日的靜默,迎接解封的歡慶時(shí)刻!
流程工作程序千百道,道道都容不得馬虎,更因其關(guān)系著事務(wù)所整體工作的進(jìn)度,間接影響著客戶的實(shí)際利益,因此,絕不能滯后和中斷。流程部的小伙伴們面對(duì)這波疫情也沒(méi)有慌亂,他們迅速適應(yīng)變化,有默契有節(jié)奏,保證了事務(wù)所整體工作的運(yùn)轉(zhuǎn)。
01
徐永紅
部長(zhǎng)
部門(mén):流程部
經(jīng)過(guò)幾次在家辦公的經(jīng)驗(yàn),如今我們應(yīng)對(duì)疫情來(lái)襲,都能夠從容的做好一系列的準(zhǔn)備。流程部的各個(gè)員工,包括客戶服務(wù)崗、電子檔案申請(qǐng)崗、電子檔案管理崗、紙件檔案管理崗、綜合服務(wù)崗等在內(nèi)都提前收拾好電腦及文件,將所有需要的資料全部打包帶回家,這樣不管是代理人還是客戶在需要查看時(shí),都能夠第一時(shí)間提供。雖然客戶服務(wù)崗針對(duì)每周國(guó)知局發(fā)出的掛號(hào)信文件不方便及時(shí)處理,但是通過(guò)傳送照片,主動(dòng)溝通解釋,客戶也都表示理解。另外,我們擁有完善的線上溝通程序,能夠保證按照工作流程完成每天相應(yīng)的工作。堅(jiān)持每天視頻打卡,做到與平常的工作節(jié)奏同步,時(shí)刻保持積極向上的工作狀態(tài),做到對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
工作之余,我們積極配合社區(qū)安排的核酸檢測(cè),做好個(gè)人防護(hù),爭(zhēng)取給防疫工作者減少工作量。良好的作息時(shí)間、良好的身體狀況都能讓自己免除焦慮情緒,保證工作不被疫情拖慢節(jié)奏。
隨時(shí)在崗、通信在線,我們時(shí)刻都做好了為客戶提供服務(wù)的準(zhǔn)備。希望疫情早日消散,恢復(fù)正常工作生活。
02
張明豪
流程專員
部門(mén):流程部
我的日常工作是主要負(fù)責(zé)CPC客戶端的遞交,這次在居家隔離辦公中,由于事先將辦公室的電腦搬回家,所以并無(wú)慌亂,工作起來(lái)也能得心應(yīng)手。
在家辦公期間的工作和在辦公室沒(méi)有太大的區(qū)別,想象中關(guān)于限制出行而為工作帶來(lái)麻煩的情況也沒(méi)有出現(xiàn)。畢竟,這是個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,和客戶、同事之間的溝通都可以轉(zhuǎn)移至線上,也就能夠及時(shí)地處理工作問(wèn)題。
居家辦公雖然一定程度上限制了自由,但以樂(lè)觀的心態(tài)來(lái)看,還是能發(fā)現(xiàn)一些好處:
1、居家辦公是響應(yīng)國(guó)家對(duì)于疫情防控的號(hào)召,對(duì)自身的安全增加了保障。
2、居家辦公省去了上下班的時(shí)間,工作時(shí)間上也有了適當(dāng)?shù)膹椥浴?/span>
3、由于疫情影響,日常的飲食問(wèn)題只能自己動(dòng)手解決,讓我的廚藝得到了很大的提升,也為生活添加了一絲樂(lè)趣。
疫情的出現(xiàn)雖然影響了我們的正常出行,但是只要我們換一種心態(tài),以良好的精神面貌對(duì)待生活和工作,就會(huì)發(fā)現(xiàn)困境中的美好細(xì)節(jié)。保持熱愛(ài),保持樂(lè)觀,疫情終會(huì)散去,而我們的生活依然會(huì)繼續(xù)。
03
陳薌伶
流程專員
部門(mén):流程部
因?yàn)橐咔樵?,?月31號(hào)至今開(kāi)始在家辦公已經(jīng)半個(gè)月。日常的工作都在我的合理安排下有序展開(kāi)。針對(duì)流程工作,我都做到:及時(shí)下載中間文件,做好登記和處理;每周定時(shí)通過(guò)郵件形式為客戶發(fā)送相關(guān)文件;保持實(shí)時(shí)在線,及時(shí)與同事和客戶溝通。心中有計(jì)劃,做事才能有效率。因此,對(duì)于每天的具體工作、需要查詢的案件等我都會(huì)做一個(gè)詳實(shí)的計(jì)劃,讓每天的任務(wù)都能按時(shí)完成。
但居家辦公的確會(huì)增加工作時(shí)間,因?yàn)閷@募牟樵冎荒苁褂肅PC進(jìn)行,無(wú)形中讓檢索的時(shí)間變長(zhǎng)。不過(guò)好在可以利用早上節(jié)約下來(lái)的交通時(shí)間進(jìn)行查詢,這樣就能不耽誤工作進(jìn)度。
在家半個(gè)月,我們完全按照社區(qū)要求每天按時(shí)做核酸,每?jī)商焱獬鲆淮?。除了必要的采?gòu)物資,其他時(shí)間盡量少出門(mén),爭(zhēng)取給防疫工作者減少工作量,不添小麻煩。
每天保持好心情,堅(jiān)持鍛煉,以平和的心態(tài)面對(duì)工作。工作不能馬虎,生活更不能敷衍,我們要學(xué)會(huì)在自我成長(zhǎng)中渡過(guò)疫情難關(guān)。
——尾記
居家辦公生活終于結(jié)束,在這段時(shí)間里,天嘉所有的業(yè)務(wù)都在正常推進(jìn),實(shí)時(shí)在線全面保障客戶的利益。
現(xiàn)下,我們終于迎來(lái)解封時(shí)刻,天嘉將依然堅(jiān)守職責(zé),發(fā)揮專業(yè)知識(shí)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),幫助企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展的道路上紓困解難!