龔國(guó)梅

商標(biāo)代理人

部門：商標(biāo)版權(quán)部

居家辦公過(guò)程中，與省外省內(nèi)的客戶均采取線上溝通的方式。雖然這種方式不如面對(duì)面交流那樣真實(shí)親切，但通過(guò)電話、線上視頻等合適的方法一樣能夠了解客戶的真實(shí)情況和實(shí)際需求。而且，居家辦公還減少了代理人拜訪客戶路途上的時(shí)間，使得工作效率更高。

目前，商標(biāo)業(yè)務(wù)基本已全面實(shí)行線上辦理及審查。作為代理機(jī)構(gòu)，在應(yīng)對(duì)一系列工作時(shí)，商標(biāo)流程人員可通過(guò)中國(guó)商標(biāo)網(wǎng)即時(shí)管理商標(biāo)文件；商標(biāo)代理人與流程人員之間也有相對(duì)完善的線上交接流程。所以即使疫情期間在家辦公，作為商標(biāo)代理人也能順利開展業(yè)務(wù)，做到與在辦公室辦公無(wú)區(qū)別。

近年由于疫情的影響，這已不是第一次居家辦公，對(duì)于這種模式我們?cè)缫咽煜?。去掉通勤過(guò)程，個(gè)人休息時(shí)間變多了，工作時(shí)間也會(huì)有更好的狀態(tài)。更安靜、勿打擾的辦公環(huán)境也使工作更能投入。

疫情下，積極配合防疫工作，保持身心健康，用熱情面對(duì)生活和工作。有了良好的體力、積極的工作心態(tài)、妥善的線上辦公流程，工作自然得心應(yīng)手，也希望疫情快快散去，恢復(fù)往日的煙火。

居家辦公的好處顯而易見(jiàn)，不僅高效而且還更方便。從起床到工作可以做到無(wú)縫銜接，不用考慮平?；瘖y凹造型的問(wèn)題，也不用考慮一日三餐，還能省去每天兩次的通勤過(guò)程。午休時(shí)間要是累了，還能邁開腿直接就地躺平。合理的安排也讓生活更充實(shí)，工作更飽滿。

居家和辦公室不同，工作溝通主要靠線上信息交流；電話、微信、視頻等多種方式齊上陣，只要做好計(jì)劃，照章實(shí)施，根據(jù)客戶的時(shí)間提前預(yù)約，工作就能順利推進(jìn)，完全不遜于在辦公室的效果。而且，電腦時(shí)刻保持開機(jī)狀態(tài)，下班時(shí)間也能快速查詢工作進(jìn)度。只要客戶有需求，24小時(shí)待機(jī)服務(wù)隨時(shí)上線。

對(duì)于日常的防疫過(guò)程，我能做的就是蝸居在家，大門不出二門不邁。積極配合防疫人員的工作，牢記時(shí)刻佩戴口罩，不聚集不添亂，為防控疫情奉獻(xiàn)綿薄之力。

我的居家真想法；

雖然疫情當(dāng)下只能居家，但是我們依然能夠保證每天有條不紊的推進(jìn)工作。因?yàn)楣ぷ餍枨?，需要頻繁的與客戶進(jìn)行溝通，只要利用好網(wǎng)絡(luò)工具：電話、微信、QQ等，對(duì)我來(lái)說(shuō)只是換了一個(gè)工作地方而已，絲毫不影響工作的進(jìn)程，我們能做到的就是：客戶有需求，我們一直都在！

我的抗“疫”好方法：

積極配合社區(qū)和志愿者的工作，按時(shí)做好核酸檢測(cè)，做好個(gè)人防護(hù)，一切行動(dòng)聽指揮。

我的辦公小妙招：

因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不好，為了不影響工作，不錯(cuò)過(guò)任何客戶的消息，我準(zhǔn)備了兩臺(tái)電腦以備不時(shí)之需，只要有突發(fā)情況隨時(shí)進(jìn)行更換，以保證和客戶及時(shí)有效地溝通，一切以客戶為先。